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Configuração do email para ser usado nas notificações de email.
Aceder à zona de configurações SMTP
Para que possa verificar ou configurar o envio de notificações por email, no backoffice deve selecionar Configurações > Definições > SMTP
Para que o website ou loja online, possa enviar notificações por email, é necessário primeiro configurar uma conta de email que será usada para fazer o envio destas notificações, casos em que são enviados email de notificação:
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Notificação de submissão de formulários
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Notificação de subscrições de newsletter
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Notificação de criação de conta
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Email para recuperação de password
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Notificação de nova encomenda
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Notificação de alteração do estado de encomenda
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Notificação de Nova devolução
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Outros.
Configuração de dados SMTP
A conta de email a usar, deverá ser uma conta do tipo noreply@oseudominio.com
Contas gmail não funcionam devido a limitações de uso em aplicações externas por parte da Google.
Se alterar a password da conta usada, deverá voltar às configurações e atualizar a senha.
Janela de configuração de dados SMTP
Segue abaixo explicação de dados a configurar:
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Servidor SMTP da conta a usar (ex: mail.oseudominio.com)
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Conta de email a usar ou nome de utilizador SMTP (ex: email@oseudominio.com)
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Password da conta de email a usar
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Porta SMTP a usar (ex: 25, 465 ou 587)
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SSL, marcar a 1 caso seja para usar SSL ou 0 caso não seja com SSL
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Nome a mostrar no remetente do email (ex: A Sua Empresa)
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Conta de email do remetente (normalmente a mesma que foi usada no ponto 2)
Teste de envio
Para verificar se os dados introduzidos estão funcionais, pode ser usada a ferramente de teste de envio, apresentada na janela de configuração:
Para enviar um email de teste é muito simples, basta seguir estes passos:
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Introduzir o email de destino que vai receber o email de teste
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Clicar no botão enviar
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Aguardar pela resposta do servidor.
Tipos de resposta no teste de envio:
1 - Sucesso - Configurou com sucesso o envio de notificações de email
Sucesso
2 - Erro - Os dados que introduzir não estão funcionais, o erro é apresentado na notificação de teste, deverá verificar a mensagem, retificar com base no erro e voltar a testar.
Os erros mais comuns são devido a má configuração de portas em conjugação com a opção SSL, deverá verificar e validar com o provider da conta de email SMTP.
Texto base para solicitação de criação de conta e fornecimento de dados:
Solicito a criação de uma conta do tipo noreply@... que será usada para o envio de notificações de email no website. Dados SMTP necessários para a configuração: Email (ou username), Password, Servidor de envio, Porta de envio, Reque SSL ? (Sim ou Não)